プロジェクトストーリー

2019年9月、東京都港区のThe Okura Tokyoが新たな開業を迎えた。本館が長い歴史の幕を閉じ、2棟のタワーを新しく建設するというスケールの大きい建替計画だった。そのホテル開業にあたり、資機材搬入を担うビッグプロジェクトをホリウチ・トータルサービス（以下HTS）が請け負い、担当したのが権藤さんである。

「HTSは、ホテルへの什器・備品等の搬入設置業務において、業界内で高い知名度を誇っています。私も今まで10件ほどのホテル案件を手掛がけましたが、個人的にはこのプロジェクトほどスケールの大きな案件は初めてでしたね。2棟の建物は、41階建のプレステージタワーと17階建のヘリテージウイングからなり、私はプレステージタワーの責任者を任されました。」と権藤さんは言う。

「このビッグプロジェクトで学んだことは、明確な指示を出す重要性ですね。曖昧な指示はトラブルに繋がります。100社ほどに及ぶ納入業者や協力会社、現場スタッフなどの大人数を取り仕切るには、白黒ハッキリした明確な指示とルールづくりが必要不可欠だと実感しましたね。ちなみに、私自身がこのプロジェクトで得たものは自信です。」
資機材の搬入・設置という業務において、最も大切なのは何かという質問に「お客様に喜んでいただくこと」と即答した権藤さん。
「お客様が何を求めているのかをしっかりと捉え、効率的な資機材の搬入と納期の厳守、安全管理を徹底することで、期待を超える満足を届けることができます。このプロジェクトを通してお客様との繋がりが強固になり、プロジェクト終了後に別館の家具や什器の搬出・保管の仕事まで受注しました。1番の褒め言葉は、『また権藤さんと一緒にやりたい』と言ってもらえることですね。」

忘れてはならないのが、小泉産業グループのシナジー効果。「このプロジェクトでは、シャンデリアの搬入設置でコイズミ照明と連携しました。また、コイズミ照明とコラボした別のホテル案件では、通常通りの搬入が難しい状況において、海外製品をコンテナごとホテル前に着けるよう工夫したことを覚えています。このホテルチェーンでは、来年もコイズミ照明とコラボする予定です。」と権藤さんは言う。

権藤さんは現在、営業に特化した新部署での仕事に挑戦している。このプロジェクトでできた多くの人脈が、未来の原石となる。
「このプロジェクトで多くの納入業者と繋がることができ、大きな財産が得られたと思います。この人脈と管理のノウハウを、これからの受注に活かしたいですね」と力強く語ってくれた。

「HTSの仕事の面白さは、実際にやってみて初めて分かると思います。現場は日々動くので、毎日が新鮮で達成感がある。ある意味で、プロジェクト完了後より1日の達成感の方が大きいかもしれません。クライアントはもちろん、多くの人と喜びを分かち合え、家族にも誇れる仕事ですね」
そう語る権藤さんの目は、すでに未来を見据えている。